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Sur-facturation, equipements electriques au garage, coupures de frequent, etc. Apres l’installation en nouveau compteur communicant d’Enedis, plusieurs particuliers rencontrent plusieurs soucis. Voila la liste des soucis leurs plus recurrents concernant Linky et des solutions envisageables.
Y’a votre probleme avec Grace a le compteur Linky. Qui dois-je joindre ?
Absence d’un proprietaire lors une pose d’un beau compteur
Description de ce probleme Notre compteur Linky a ete installe aussi que j’ n’etais Manque chez moi. Est-ce que c’est normal ? Enedis a-t-il Un droit ?
Tout d’abord, il faut connaitre que si Notre compteur Linky se degote a l’exterieur d’un logement et qu’il est accessible, tous les techniciens peuvent intervenir sans votre presence Plusieurs gens ou Plusieurs locataires. Enedis reste Avec le droit.
Trop, cependant, le compteur est pour le contenu en logement, la presence d’un proprietaire ou de ce locataire reste requise afin que tous les techniciens puissent intervenir (trop Le n’etait pas la situation, Le pourrait Effectivement de la violation de domicile – Article 226-4 d’un code penal). an avouer Mais qu’il n’est gu possible de refuser Linky. Indeniablement, Votre compteur n’appartient Manque a toutes les consommateurs et Votre consommateur s’engage, du signant Ce contrat d’electricite, a permettre pour Enedis l’acces a le compteur.
Enedis semble s’ engage, dans sa propre brochure “Linky tout simplement”, pour votre que l’ensemble des consommateurs se trouvent informes une date pour passage.
Pour ce qui, Enedis suit ma procedure suivante
- 45 jours Prealablement Au moment J , Enedis envoie de la lettre d’information ;
- Environ 25 heures avant ma pose , l’installateur te prend pour son tour contact avec Grace a Votre particulier.
Quand cette procedure n’a pas ete suivie, aussi Enedis reste Avec son tort et Cela reste possible pour reclamer un dedommagement.
Solution Se faire dedommager
Si Notre consommateur n’a Manque ete informe d’une date d’installation, aussi, d’apres Notre Commission de Regulation pour l’Energie (CRE) et Mon Mediateur National pour l’Energie, Cela peut reclamer Le dedommagement.
Il semble pour noter que votre dedommagement ne sera accorde par Votre Mediateur National de l’Energie, que dans le contexte ou Enedis se retrouve dans l’incapacite pour demontrer qu’il a respecte la procedure.
Voili naturellement. Cependant votre n’est pas toujours important
- Si Un compteur est accessible , les techniciens peuvent proceder pour l’intervention sans que Notre proprietaire ou locataire d’un logement puisse present. Cela n’y A alors pas besoin pour decaler Mon rdv Enedis ;
- Si l’emplacement d’un compteur n’est nullement accessible de l’exterieur, Mon consommateur a le devoir de imperativement reclamer pour reporter votre rdv au plus vite apres votre reception en lettre d’information. Ca s’fait via l’espace client particulier Enedis. Lorsque Votre consommateur n’a toujours aucun profit, Cela va devoir du coup s’en coder Le sur une telle page.
Un coffret d’un compteur ne ferme Pas
Description de ce probleme Suite a l’installation de ce compteur Linky, sa porte d’un coffrage du compteur est petee ou ne ferme plus ; Il existe du avoir Le probleme au https://besthookupwebsites.net/fr/sites-de-rencontre-sur-les-reseaux-sociaux cours de l’intervention technique. Que puis-je faire ?
Vos origines possibles en souci
D’apres Enedis, ma taille en nouveau compteur Linky est comparable pour l’ancienne. Cependant, y se va donc qu’il y ait une rapide simple difference d’epaisseur avec ses l’ancien et Votre beau compteur d’electricite.
Aucune information n’a ete communiquee par Enedis via Le souci particulier. Par rapport aux informations trouvees Avec plusieurs forums de consommateurs, nos portes de coffre , lequel ne ferment Manque apres l’installation de Linky pourraient s’expliquer par
- Le branchement Plusieurs “fils operateurs” , lequel ne pourrait plus faits au aussi endroit que nos anciens compteurs. Vraiment et cela augmenterait la profondeur du compteur en fonction de plusieurs forums ;
- Plusieurs anciens coffres realises sur-mesure , lequel seraient justes adaptes Afin de Notre taille precise des anciens compteurs et , lequel ne s’adapteraient jamais a pour petites variations de taille.
Solution Ce consommateur est en mesure de deposer une reclamation
Une telle thematique reste quelque temps evoquee avec Enedis. Toutefois, Mon distributeur d’electricite aurait declare reflechir pour Plusieurs supports plus minces Afin de pallier ce type pour problemes. D’apres nos experts, Le probleme pour fermeture en coffret n’etait Mais pas mon motif suffisant pour un refus d’installation ou 1 dedommagement.
Ce compteur Linky disjoncte regulierement
Description de ce souci des plombs sautent cela fait l’installation de ce compteur communicant chez moi, comment faire concernant regler Le probleme ?
Ce probleme s’explique via de la puissance souscrite tr faible par rapport pour ma puissance appelee via Un foyer. Concretement, ce cas survient lorsque votre puissance souscrite (3, 6, 9 kVA en general) reste inferieure a J’ai puissance reelle utilisee par Un foyer. Tous les anciens compteurs etant minimum particulier, il pouvait arriver que ma puissance utilisee depasse votre puissance souscrite sans Realiser disjoncter l’installation. En revanche, nos compteurs Linky sont equipes tout d’un disjoncteur integre et seront bon nombre plus particulier. Avec Grace a Linky, trop J’ai puissance appelee depasse ma puissance souscrite, l’installation electrique disjoncte.
Qu’est-ce qu’une puissance electrique ? La puissance de ce compteur definit votre quantite d’electricite que Notre foyer peut consommer a un moment T. Si ma demande exige d’electricite reste tr importante avec rapport pour Notre puissance souscrite, leurs plombs sautent.
Solution remplacer J’ai puissance pour Ce compteur
Avec ces cas, il convient joindre Ce fournisseur d’electricite (EDF, TotalEnergies – ex Total Direct Enegie, EkWateur, etc) concernant reclamer de augmentation de puissance. L’intervention est gratuite si J’ai demande exige reste faite au sein des 12 temps suivant l’installation en beau compteur electrique. Un tarifs de l’abonnement augmentera lui de quelques euros balles. Voila votre seule solution concernant resoudre cette categorie pour souci.
Un fournisseur Planete Oui propose jusqu’a –% de reduction dans Notre prix de l’abonnement HT via rapport du tarif reglemente. Plus d’info du 09 87 67 55 21 (rappel gratuit).
Tous les volets electriques ne fonctionnent plus
Description d’un souci de l’installation, je des soucis avec Grace a mes volets electriques, j’ ne peux Pas leurs ouvrir, ni leurs fermer. Ai-je Le recours ?
Enedis dement de maniere categorique ces precisions. Mon compteur est clairement compatible avec Grace a la majorite des appareils electriques d’la maison, box internet, ordinateurs et appareils domotiques y compris. Ce gestionnaire qualifie cette categorie pour souci pour “rumeurs et fausses informations”.
Solution mentionner le souci a Enedis
Enedis refute ma responsabilite de ce compteur Linky D lors. Vos dysfonctionnement de cette nature m’ ont vraissemblablement de autre cause (probleme avec les volets de eux-memes ou probleme avec Grace a l’installation electrique interieure).
Neanmoins, le consommateur peut D Que aussi demander l’aide Enedis du 0 800 054 659 (numero vert de smartphone Enedis Linky) et expliquer le souci. Notre gestionnaire saura eventuellement r mon technicien concernant verifier Un excellent fonctionnement du compteur.
Trop aucune solution n’est trouvee, Notre particulier est en mesure de par ailleurs forcement se tourner aupres du Mediateur de l’Energie. Plusieurs solutions a l’amiable ont ete trouvees grace a votre acteur independant.
La situation Plusieurs lampes tactiles et Plusieurs appareils electroniques
Description en souci les lampes tactiles s’allument ou s’eteignent toutes seules et certains appareils electroniques ne fonctionnent Pas apres l’installation d’un compteur nouvelle generation d’Enedis. Il y a-t-il un moyen possible concernant arranger ca ?
Le souci pour phase des appareils electroniques
Tous les problemes sur les appareils electroniques s’expliquent majoritairement via